消费者协会 文章 进入消费者协会技术社区

消费者协会称电脑售后服务存五大问题

• 　　电脑迅速普及的同时，有关电脑售后服务的投诉也与日俱增。中消协昨天说，由于市场占有率、服务成本等原因，电脑售后服务还存在农村地区无服务网点、经济欠发达地区网点少、修理时间长、收费差别大、修理水平参差不齐等“五大问题”。 　　2006年，来自中国消费者协会的统计情况表明，有关电脑的投诉增幅比较大，达到23.6%。中消协昨天说，电脑涉及软硬件，且经常需要升级、杀毒、增加功能等，相比其他商品，电脑消费过程中更容易出现故障，而这些故障的解决也更需要专业化的服务支持。 　　基于此，中消协说，消费者在选购电脑时首先
• 关键字： 电脑售后服务  消费电子  消费者协会  消费电子