- 国际数据公司（IDC）于近日发布了《Market Glance: 中国客户体验供应商扫描 2022》报告，根据其全球客户体验市场分类标准，遴选出中国不同细分市场领域的主要技术服务供应商，绘制出中国客户体验市场地图。内容涵盖了软件、硬件、数据平台和解决方案厂商和专业服务机构，为中国企业客户选择适合的客户体验提升管理工具及服务供应商提供支持。中国客户体验市场发展现状根据IDC对中国企业和政府等机构的调查结果显示，至少有37%的大型组织成立了以客户为中心的客户体验提升部门。以客户为中心，帮助客户成长与成功，正在
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客户体验供应商 IDC
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