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改善客户体验:当今企业的业务关键和潜在商机

  • 客户希望能够与企业顺利互动,但良好、无摩擦的体验是一个不那么容易实现的目标。为了使客户体验变得更加顺畅、轻松和愉快,企业不断使用新的技术和功能,客户期望也因此在不断变化。客户和企业之间的平均数字触点为10个,因此创造无缝客户体验是一项巨大的挑战,不但需要移动APP、AI聊天机器人、网站等大量资源的投入,还需要配备专门的软件、技术支持和人员。B2C领域的持续革新会不断重新定义个体与企业进行轻松数字互动的方式和体验。而B2B领域的客户体验似乎并没有引起太多人的重视,一个潜在的原因是:企业对于客户体验与个人消费
  • 关键字: Mendix  B2B  

松下:要在中国市场打造高端品牌形象

  •   “B2C业务实际上是松下的源泉,是遗传基因,我认为松下家电事业最重要的就是品牌宣传,接下来希望加大力度做的是高端形象的打造。”近日,在德国柏林举行的2015国际消费电子展上,松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社(以下简称AP中国)总经理山内政直在接受《中国电子报》记者采访是如是说。   改变单品策略   从管理电机、零部件的机电B2B领域进入到B2C家电领域营销,今年4月刚刚上任的松下中国区家电业务的高领导坦言这是一次挑战。“AP中国成立之后,在改革、营销
  • 关键字: 松下  B2B  

前京东集团高级副总裁李大学:“互联网+”实战

  •   2015年5月6日,第39期“信息化大讲堂”在燕园大厦如期举行,本期大讲堂邀请到前京东集团高级副总裁李大学先生,他与在座的各位嘉宾们分享了传统企业的“互联网+”新模式以及他的管理创新心得。   演讲伊始,他提到:互联网创业公司一旦公司进入爆发期,每个部门都有几百人甚至上千人,此时,CIO应该站在什么层面去思考?如何与CEO进行沟通?怎样进行管理?如何创新技术?这些都是CIO面临的难题,李大学先生结合自己的亲身经验给大家提出了很好的建议与指导。   通
  • 关键字: 京东  B2B  

松下另类转型:车载、B2B业务的拓展还仅仅是开始

  •   4月28日,松下集团公布2014财年经营业绩,上一财年(2014年4月——2015年3月),集团营业收入为7.72亿日元(约合648亿美元),与2013财年基本持平,净利润1795亿日元(约合15亿美元),同比增长49%。   2012年,松下现任CEO津贺一宏上台伊始,曾提出“CV2015”的三项经营目标——营业利润超过3500亿日元、营业利润率超过5%以及3年累积自由现金流超6000亿日元,均全部提前一年完成。从2014年开
  • 关键字: 松下  B2B  

贸泽电子荣获2014中国电子产业互联网大会暨品牌盛会三项大奖

  •   半导体与电子元器件业顶尖工程设计资源与全球授权分销商贸泽电子(Mouser Electronics)今日宣布在2014中国电子产业互联网大会暨品牌盛会中荣获年度电子行业最具实力渠道商 、电子行业电商先锋大奖,其中Mouser亚洲区市场及业务拓展总监田吉平女士荣膺电子先锋人物称号。   本次2014中国电子产业互联网大会暨品牌盛会是行业首届垂直互联网大会,由慧聪电子网携手行业协会、互联网精英共同打造,详细探究了互联网思维下传统企业触电B2B的五大思考,O2O模式给电子行业带来的新启发以及电商盛行时代电
  • 关键字: 贸泽电子  B2B  电子商务  

阿里集团分拆原B2B公司 推七大事业群架构

  •   7月23日消息,阿里巴巴集团今日宣布将调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群。   阿里巴巴在其官方声明中称,七大事业群将组成集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)大市场,旨在加速推动One Company的目标。   值得注意的是,在七大事业群中,淘宝、一淘、天猫、阿里云保持不变,近日退市的阿里巴巴B2B公司则分拆为阿里国际业务和阿里小企业业务两个事业群,分别由吴敏芝和叶朋担任总裁。另外,聚划算从淘宝中单独被提出来,成为一大
  • 关键字: 阿里巴巴  B2B  

FPD B2B——零售之外的蓝海!

  •         一、FPD B2B市场概要:零售之外的蓝海          1.FPD B2B市场定义         平板电视正在逐步普及到我国千家万户的客厅里,B2C(零售市场)市场规模在2008年已经超过1300万台,然而竞争却日趋激烈,增长速度也开始放缓,在连年残酷的价格
  • 关键字: FPD  B2B  LCD  PDP  LED  DLP/Lcos  

B2B产业:伟大是熬出来的,圣人是剩下的

  • 在全球经济持续动荡的背景下,除了“二马”引领的“过冬论”让业界风声鹤唳以外,一连串的数字似乎也越来越让B2B提供商感到寒意:不到半年的内忧外患中,6.7万家中小企业瞬间倒闭;B2B电子商务交易规模环比下降6.2%;出口增速放缓5.7个百分点…… 看上去,曾经风光无限的B2B似乎真的要节衣缩食、准备过冬了。就此,互联网上不乏赞同共鸣者,但也有更多的人看得透彻:B2B整体发展依然迅速,内贸甚至会迎来发展春天;另一方面,以消费品进出口
  • 关键字: B2B  金融危机  慧聪  机电  洗牌  

中国B2B供应链的发展和革新

  • 现今在行业内外,许多人都会谈及B2B和供应链,这是一个范围很广的题目。但当中只有少数人会把两者联系起来作专题研究。怎样以B2B作为驱动工具(enabler),以使与交易伙伴无缝交易,最终达到有效率及响应速度高的供应链,往往是国外很多行业巨头的致胜关键。
  • 关键字: 电子商务  B2B  供应链    

B2B「星动计画」转型成立公司

  • 为促成优质的电子商务供应链环境,提升我国资讯等产业上下游整合及国际竞争力,由资策会担任最大法人股东,并结合国内资讯科技大厂:明基电通、友达光电、光宝科技、建兴电子、精英电脑、智邦科技、世平兴业、友尚公司等国内资讯大厂所共同支持的「星动科技股份有限公司」(StarBex International Inc.),於24日宣布正式成立
  • 关键字: B2B  StarBex  

公平会通过对B2B电子交易规范

  • 近年来,我国B2B电子商务市场成长快速,为确保此一新兴交易模式能正常运作并发挥最大效益,公平会日前通过「公平交易法对电子市集之规范说明」,就企业间(B2B)电子商务活动中的资讯共享协定、买方独占、排他行为等三大议题进行规范
  • 关键字: B2B  电子商务  交易网  

Axway与网际威信大中华区携手结盟

  • 企业应用系统(EAI)及B2B整合软体解决方案(B2Bi)厂商-- Axway日前宣布和大中华区安全电子商务解决方案领导厂商网际威信(HiTRUST) 策略联盟。「在当今的经济情势下,客户不喜欢风险,但他们仍须找出提升现有基础架构效率的方法
  • 关键字: EAI  B2B  Axway  网际威信  

WWRE与Global Sources共推搜寻供应商服务

  • 专为零售商及其供应商而设的网上商对商交易市集Worldwide Retail Exchange(简称WWRE),与全球贸易商品采购讯息供应商Global Sources 公司今天宣布合组策略性联盟,为WWRE的成员及亚洲区供应商提供一项「搜寻供应商服务」(Supplier Sourcing Program)
  • 关键字: B2B  Global  WWRE  

网际威信遭祝融之灾 业务正常运作

  • 网际威信表示,13 位於汐止之亚洲区办公室受到东方科学园区火灾波及,造成办公室损害,由於网际威信在成立之初便已规划「异地备援系统」,因此除了在汐止亚洲区办公室机房中的资料外
  • 关键字: 异地备援  网际威信  B2B  
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b2b介绍

b2b 开放分类: 企业、电子商务、B2B、商务.互联网 B2B(Business To Business,在英文中的2的发音同to一样。)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元,预计未来几年全球B2 [ 查看详细 ]

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