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I&O领导者须克服三重担忧,成功实现数字化转型

• 近年来，数字化转型推动了重大技术进步。基础设施和运营（I&O）领域已出现了许多创新和新兴技术，例如云计算、边缘计算、云原生、容器技术和智能运维（AIOps）。这些创新和新技术不仅为I&O团队引入了需掌握的新技术技能，也带来了新的工作方式和有助于职业发展的成功路径。同时，这些新技术也为相关采用者带来了重大挑战。在转型时期，人们会产生对变革的担忧，对于未来不确定性的焦虑，以及与陌生业务团队合作的抵触（见图1）。这些反应植根于人性之中。Gartner在客户问询等真实场景中观察到，数字化转型的一些
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