数字家电的兼容性问题

　　现代视听家电配备新旧传输接口并存，对应连接装置种类繁多，导致兼容性问题因应而生

　　判断一个视听家电产品的质量好坏，并不全是以本身的功能稳定来判断，也须考虑与其它产品的兼容性，因为，几乎所有的新世代家电用品，都无可避免的必须和其它产品做搭配使用。新一代的家庭剧院设备如电视机，播放器，扩大机，都新增了很多的功能，这些功能有些是独家开发的技术，有些是依据同一个规范，各家厂商自行诠释发展出来的功能，这些功能难免会有所谓的兼容性问题的状况产生。比方说，A家厂商的电视配上B家厂商的播放器使用，就可能发生无法以CEC自动开启电视机或是无法以CEC自动关闭播放器的状况产生，如果再加上一台C厂商的扩大机，那可能会看到更多不协调的问题产生。聪明的读者看到这边可能会觉得，要避免这种问题，只要选择同一厂商的产品来搭配使用就可以避免，但在实际的测试经验中，就算是同一厂商的产品也是有许多的兼容性问题存在，比方说A家厂商 2007年上市的播放器，配上A家厂商2008年上市的电视机，看似没问题的环境，却一样可以发现许多功能上的不兼容。

　　在实际测试的经验上，我们常见的兼容性问题，有CEC功能的不兼容，比方说两台都支持CEC的装置，却有许多CEC功能无法正常操作。InteRFace 的不兼容，比方说色差或者AV端子接上两个装置，就硬生生的没有画面与声音出来，又比方彼此都支持1080p讯号的装置，却无法选择1080p模式，甚至有些游戏机和电视连接，进出游戏，就会看到一个严重的噪声，同时听到很让人难以接受的瞬间破音，当然还有电视机连接PC部分画面无法显示，或者无法显示正常，显示超出范围等等。
　　兼容性问题的发生不需经过甚么复杂的操作步骤或程序，往往发生在最简单的使用习惯上，而其测试复杂的部分在于真实环境的模拟。以下便是在现实环境中所见的兼容性问题:

　　这类兼容性状况发生时消费者是最大的牺牲者，如果发生在不同厂商的设备组合下，通常没有厂商会认为是她们自己的问题，消费者求助无门只能接受并且免去使用或是干脆换一台机器。如果发生在同一厂商的产品上，也很有可能也只会得到一个新旧不兼容或者很抱歉的答案。因为已经上市的产品，要为了一些特定功能去更新韧体，是不太可能的，这倒不是厂商懒惰，而是因为韧体的逻辑相当复杂，小地方的修改，可能会让原本没有问题的主要功能反而出现问题，所以一般来说，除非真的是有主要功能不完善的状况发生，家电产品的厂商不会在上市后再去做更新动作。所以，在开发阶段到量产阶段之间，就是发现兼容性问题的黄金时间，如果能在这个阶段，透过测试，和使用者操作习惯的模拟，去发现重大的兼容性问题，则还有时间可以寻求解决之道，这也是目前世界大厂的共同作法。

　　兼容性测试是一个可能性无限大的测试概念，他并不如外界所想的，将两台机器接在一起，开机试一试这么简单。因为同样的一台电视，只要卖到了消费者的手中，就可能和各种不同年代，不同厂牌的录像机，播放器，扩大器接在一起，而连接的方式又分为传统的AV端子，S端子，色差端子，到目前热门的HDMI端子，接续的方式也有所不同，可能播放器先接上电视，电视再接上扩大器，也可能播放器接上扩大器，扩大机再接上电视，也可能有不只一台的播放器或录像机，将这些可能性结合起来，就成为了一个几乎无限大的测试计划，这样浩大的工程可以说是最保险的，但是也同时是最没有效率的作法，因为在产品开发的阶段，分秒必争，几乎不可能有时间和人力去投入这样土法炼钢的测试流程。

　　专业的家电兼容性测试，会依照市场导向，产品年代，产品国别，与主要功能的差异，去制定最有效率的测试范围，测试的内容也会依照使用者最容易操作到的功能为主轴，而不是地毯式的作完全扫描，他的目标是有效率的测试，是用最少的时间，去找出９０％的问题，而不是用最长的时间，去找出１００％的问题。这也是针对产品研发阶段到量产阶段之间，把握时间去发挥最大效率找出问题，进一步解决，提升产品的质量的积极作法。

　　就百佳泰超过15年的测试经验来看，要能完整的确认产品的兼容性，最重要的便是环境上的准备，除了要有不同国家和厂牌的各类家电设备，还要能在有限时间内针对不同兼容性测试的规划技术能力。厂商若要自己执行兼容性测试，除了需花费大笔经费购买各种设备外，在专业测试人员的训练上更需费心力。建议要执行兼容性测试的厂商可以委托公正的第三方测试实验室，一来对于测试的成效事半功倍，二来也能得到有公信力的质量背书。