近日,领先的全集成化消费者深度交融、劳动力优化和自助服务解决方案提供商Aspect与NECSL(日电信息系统(中国)有限公司)宣布建立战略合作伙伴关系,从而在其增长之路上跨越了一个重要的里程碑,在中国IT与网络技术集成领域继往开来,持续引领趋势方向。通过此项合作,Aspect软件公司的端到端联络中心解决方案将与NECSL基于AI和VR的产品实现集成。这将进一步拓宽Aspect在中国市场的业务范围,同时使NECSL的实力得到增强,支持企业客户加速实现其业务目标。 NECSL公司ishii k
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Aspect NECSL
近日,领先的消费者交融、劳动力资源优化和自助服务解决方案提供商Aspect软件宣布,在亚太区的业务获得前所未有的增长。公开的详细资料显示,他们在该地区的客户群体中增加了40多个新品牌。Aspect公司以客户体验(CX)和员工体验(EX)为中心的解决方案在电子商务、公用设施、旅游服务行业增长迅猛,在BPO、金融和电信等市场的业绩也为公司的发展注入了强劲的活力。 Aspect公司亚太地区的客户群还包括许多享誉业界的品牌,例如Bajaj Allianz、IIFL集团、马印航空等,都是亚太地区的知
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此奖项再次确认Aspect软件在亚太区客户联络中心外拨市场的领先地位。 Aspect软件公司做为全集成化的消费者交融、劳动力优化和自助服务解决方案领先提供商,荣获 “2017 Frost & Sullivan亚太区外拨市场份额领先者” 殊荣,而且这已经是Aspect软件公司连续第6年获得此项大奖。 这个奖项是Frost & Sullivan向各市场领域表现出色、市场份额最领先的公司所颁发,再次肯定了Aspect软件公司在联络中心外拨市场无可争议的领先地位,而且比前一年获得了更高的经
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在日前举办的“2017客户世界年度大会”上,呼应互联网金融的蓬勃发展,Aspect新金融呼叫中心解决方案以多并发呼叫场景中稳定高效的接通率赢得了普遍赞誉。 今年适逢中国客户联络中心行业发展起步二十周年,从传统呼叫中心到当今炙手可热的互联网金融服务客户联络中心,此次大会汇聚了大批知名企业客户中心的专业人士,而Aspect做为最早参与中国呼叫中心行业发展的一家国际品牌,以面向未来的创新型全渠道联络中心Aspect UIP & CXP全力支持行业顺应未来企业客户服务的
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近日,Aspect Unified IP以及Aspect Workforce Management被泰国领先的消费金融服务提供商EASY BUY公共有限公司应用于联络中心和劳动力管理业务的重大升级,从而使其客户服务交付和外呼业务流程进一步优化,确保客户关系得到不断加强,并对其联络中心绩效目标进行更加有效的管理。 Aspect的解决方案融汇劳动力、质量与绩效管理为一体,旨在帮助企业快速高效地灵活调整业务资源,满足联络中心不断改变的需求。其结果就是,更高
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全球领先的客户联络和微软平台解决方案提供商Aspect公司日前宣布,该公司开发了一款平板电脑应用程序,帮助马自达加拿大公司提升使用者/消费者体验,并进一步提升该公司与用户之间的服务体验。Mazda Connect为用户提供的功能包括经销商地址导航、车主手册以及与社交媒体平台的即时连接性。这款双语应用程序是马自达加拿大公司12月份销售业绩取得史上最佳的推手之一。
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Aspect 平板电脑
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