获利泉源在创新价值　而不是降低成本

　　2008年底时，三星共有8万4,000多名员工，LG则有2万8,000多名员工，令人惊讶的是，三星员工2008年的平均薪资达4万8,000多美元，而LG电子更高达5万1,000美元，尽管景气欠佳LG Display也发出了3万5,000多美元的平均薪资。这个数字对台湾厂商而言，恐怕是可望不可及的数字。

　　从1990年代起，南韩业界、舆论界便不断讨论「价值、成本」孰轻孰重的议题。南韩业界没有选择以海外生产、降低成本做为企业的核心战略，而是选择以品牌营销、核心技术、经济规模做为市场竞争的利器。如今，英文没有台湾人流利的南韩人，以自有品牌的身段，创造出更高的价值;而无论是DRAM、还是面板，以三星为首的南韩企业，具有操控市场价格的实力，不仅让世界级的计算机大厂胆颤心惊，更让记忆模块业者又爱又恨。

　　零件、成品部门分立的「双塔体制」

　　1月初，首尔正值严冬时节，位在首尔太平路的三星总部，宣布了一件三星史无前例的组织改组工作。在经过多次的辩证之后，三星电子(Samsung Electronics)决定将企业经营区隔成「零件、成品」两大块，并分别由李润雨、崔志成领军，这与宏碁、华硕将品牌与代工分开，有异曲同工之处。

　　当金融海啸来袭时，几乎所有的证券分析师都判断三星难免亏损，但在这个新的体制下，三星很快的从2008年第4季7,400亿韩元(约5.92亿美元)的亏损，仅3个月便在2009年的第1季达成4,700亿韩元(约3.76亿美元)的盈余。但若以部门别来衡量的话，划归零件部门的半导体、面板，在2009年第1季时仍有9,800亿韩元(约7.84亿美元)的损失，而产品部门的获利却已经回升到1兆5,000亿韩元(约12亿美元)。但实际上，三星内部却评价零件部门营业状况，仍然远优于其它竞争业者，不景气的时间更长，对三星也许更有利。

　　此外，由于成品与零件在经营上的确有很大的不同，过去因为彼此要相互协调，导致经营上的不效率，现在从WiMAX到Netbook、手机、MP3等，所有的部门统筹处理营销事宜，决策速度大幅改善。

　　在产品部门中，手机的市占率首度来到19%的高档，而营业利润率更冲到12%，因此整个通信部门的销售金额虽然减少5,500亿韩元，但营业利益却增加1兆韩元。这与三星过去两、三年获利高度仰赖半导体、面板的局面相比，可以说是非常明显的对照。手机的采购中，内存、面板当然占有重要的比重，也许有人认为同样是三星旗下的企业，应该可以得到很多好处，但实际上在两大部门分家之后，采购人员同样也可以给上游零件厂脸色看，两者之间各自为政的现象恐怕很难避免。

　　短期内，为了因应景气而将事业部门一分为二，固然有利于经营效率的提升，但长期而言，如何创造彼此之间的综效，恐怕也是三星决策阶层必须认真考虑的课题。过去三星之所以能够果敢的投资于面板、内存，也是整个集团的力量所致。但未来双方各为其主，资源的流动将远远不如以往。

　　谁来接班?

　　因为家产分配出现逃漏税疑云，而形式上被迫在2008年5月辞掉三星营运长(COO)的李健熙长子李在镕，一直是被舆论界看好的三星接班人。李在镕在辞掉营运长工作之后，即以「专务理事」的名义，扮演三星全球巡回大使的角色。过去一年中，李在镕先到了上海，之后访问泰国等东南亚国家，2009年起则开始拜访苹果、Sony、华为等企业，并曾在3月时秘密访问台湾。

　　6月中旬，李在镕再度访问大陆，并在三星电子实权掌握者李润雨的陪同下，与华为董事长任正非进行高峰会谈，双方讨论的议题，从CDMA相关设备到半导体采购。而6月初，李在镕出现在三星与Sony的8代厂开工仪式，这也是两个月内李在镕与Sony新任董事长Howard Stringer的二度会面，双方会谈的要点虽没对外公布，但三星方面显然以李在镕为核心，接班态势十分明显。只是当初从李炳吉吉手上接下三星集团重任的李健熙，如今也已近垂暮之年，中国「富不过三代」的说法，在三星还会应验吗?