《信息周刊》：2008年“炫”科技榜

　　在IT行业的很多领域，产品往往首先在消费电子和消费类技术中出现。比方说，如果你想知道移动计算的发展方向是什么，你应该多去了解消费电子市场。不管是成本下降，还是性能提升，消费类技术的这些发展趋势会迅速地蔓延到企业应用领域。

　　电子公司（Sansung ）大中华区营销副总裁曲敬东在采访中表示： “有些，在家庭可能是家用产品，一到上班时间又被用于商业用途，。”

　　而微软中国有限公司娱乐及设备事业部中国区市场总监蒋卫东更是表示，商用产品的一个重要的创新动力来源，就是消费技术，或者说是消费类技术在大众中得以普及后所带来的一种水到渠成的向商用市场延伸的动力。纵观市场，消费类技术引领商用市场技术创新的例子不胜枚举，也许我们可以用一个带有点学术色彩的名词来形容这种现象——“消费者效应”。

　　消费者效应

　　即时通讯（IM）就是一个很好的例子，如今它成了我们日常办公不可或缺的典型“商用工具”。用户在选择一款IM聊天工具的时候，已经超越了早先的功能导向，而更多考虑工具的社交属性。比如用户选择微软公司（Microsoft）的MSN时，他们不仅是用来聊天，更是用来维护和拓展人际关系，当然，也包括各种工作关系的维护和业务上的协同作战。

　　据微软中国有限公司MSN副总裁刘振宇介绍，近几年，MSN的品牌主张不断更迭演进，从最早的“不和陌生人说话”，到2006年提出服务白领和商务人士，目前已经拥有了以白领为代表的1,500万中国MSN即时通讯用户；而2008年推出的“知人.有信”MSN品牌全新主张，则是对MSN这个即时通讯工具功能从个人应用领域不断向商用迁移，再拓展到更广泛领域过程的总结。而在2007年，微软统一通信（UC）解决方案的推出，更是将MSN即时通讯工具整合到了整体解决方案中，为企业整合、协作过程中必不可少的沟通工具之一。

　　而素来为玩家所青睐的游戏机，也同样有着向商用领域进军的实力，推动着商用领域的创新应用。几年前，公司（Sony）就曾经展示过，利用其游戏机产品PS2（Playstation 2）强大的图形处理功能，在商店和公共场所进行映像演示。近期，外国媒体传出PS3（Playstation 3）网格计算商用化的设想，更是让人大大出乎意料。

　　索尼公司的PS3游戏机采用了主要针对多媒体应用的Cell处理器，但由于该处理器具有很强的并行运算能力，其计算能力远远超过了普通的个人电脑，所以它非常适用于科学计算领域。同时，PS3的开放式平台也使得进行科学研究的编程十分可行。如今一些科研单位已经将多台PS3游戏机组成超级计算集群用于复杂运算了。据外媒报道，比起同等计算能力的超级计算机来讲，这种模式的成本要低得多。赛迪顾问股份有限公司（下称赛迪顾问）消费电子产业研究中心总经理韦玉怀表示，并不排除借鉴PS3的某些创新技术对现有昂贵的超级计算机进行改进的可能性。

　　一位在大学从事经济学在职研究生管理工作的老师告诉《信息周刊》，以前，她使用中国移动通信集团公司（下称中国移动）提供的飞信业务和自己的朋友进行联络，这项服务实现了互联网和移动通信的融合。她可以在电脑上通过互联网给朋友的手机发送短消息，不仅提高了输入的速度，而且还是免费的。但后来，她发现把这个工具用在工作中也可以帮助她解决很多麻烦。

　　由于她所管理的学生都是上班族，只有非工作日学生才会到学校上课，和在校学生相比，“管理起来要麻烦得多”。例如课程的临时调整通知、节假日的安排等等，以前都是通过电子邮件发出的，但总有一些没有及时看到邮件的人错过了一些课程，或者白白跑到学校一趟而没有课可以听。如果在工作日给每位学生打电话，不仅非常麻烦，而且可能会影响一些学生的工作。不过，在职学生因为工作原因几乎都会随身携带手机，这样通过飞信这种免费服务就可以很好地与学生取得及时联系，不仅不会在工作日影响这些在职学生的正常工作，而且几乎不需要任何成本。

　　尽管中国移动在去年已经宣布结束飞信业务的试用阶段，正式进入商用市场。但至少到目前为止，这些服务还都是免费的，而且还增加了不少，比如像8人在线会议这样的基于IP的语音技术(VoIP)功能。因此，该教师表示，即使将来这项业务开始收费了，只要费用不高，她也会考虑继续使用。

　　另外，面对这种现象，有一些企业的首席信息官（CIO）也正在想办法主动利用消费者效应来改善企业的IT环境。例如，在美国，随着iPod的用户量越来越大，有企业开始将其改造成为一种身份认证的工具，以取代传统的令牌卡。因为员工上班时可能会忘记携带自己的令牌卡，却不会忘记带上心爱的iPod。

　　近水楼台

　　专注于数码市场研究的赛迪顾问总经理韦玉怀表示，在一些细分领域，所谓的消费者效应体现得尤为明显。大体上，韦玉怀将商用市场划分为两大类：一类是高端行业应用，例如军事、航空航天、地址勘探等等；另一类是相对低端的企业级应用。而消费者效应就更多地体现在企业级应用市场。因为企业级市场和高端行业相比，对产品的功能、性能等的要求没有那么苛刻。

　　“商用市场与消费类市场最大的不同就是其功能要求相对单一，集成度不高，但这些功能在稳定性、可靠性等方面的表现一定要很突出，高端行业尤其如此。”韦玉怀认为。多功能与可靠性在很大程度上是存在矛盾的。这就是为什么，手机的照相功能再继续发展，也无法最终替代高端照相机。而之所以说企业级市场更容易被消费类技术渗透，就是因为它在可靠性方面的需求虽然比消费类市场高，但高得又不是很多，消费类技术经过适当改造就能够达到。“企业级市场从这个角度上可以被看作是消费类市场与高端商用市场之间的过渡市场。”韦玉怀说道。

　　相反，消费类产品的生命周期往往很短，更新速度可谓日新月异。由于竞争激烈，产品可替代性强，促使其产品在功能的花样翻新、外观的时尚性等方面不断取得突破。而企业中大量的员工本身就是这个市场的消费者，他们在消费市场中形成的消费习惯往往会很容易被带入到企业级应用中。例如，企业的员工在家中使用了无线之后，他们也会希望公司也能够部署Wi-Fi网络，让他们享受同样的网络服务。而这种情况则几乎不可能发生在例如军事、航空航天等高端行业或者专业性极强、安全要求高的行业，因为这些行业对其采购的数码产品有着近乎苛刻的性能要求，不是普通消费类产品所能轻易达到的。

　　当然，并不是所有的消费类创新都能在市场上存活下来，更不是每个消费类电子技术都能跻身企业级应用之列，但是，这些技术和应用都值得CIO们高度关注。

　　CIO的新挑战

　　对于CIO来说，“消费者效应”所带来的并不都是工作效率的提升，随之而来的麻烦也有不少，甚至有些情况下还会让CIO头疼不已。

　　直到今天，还有很多企业的CIO在为即时通讯工具所带来的安全性感到担忧，并且想方设法阻止员工使用这类工具。可是即时通讯使用的潮流已经不可阻挡，大多数CIO还是接受了这种方便的通信工具，只是会在安全等问题上做更多的工作。阿勒·赖利（Alla Riley）是美国一家非盈利机构——纽约市基金会的IT部门负责人，她允许员工在公司内部使用即时通信软件，她认为，只要员工经过培训，企业就不必过分担心安全风险。

　　因此，面对消费类产品不断融入办公环境的现状，CIO需要因势利导，不必一味禁止。例如，如今移动设备的功能正在不断加强，企业员工可能会将各种信息存储在手机等移动设备上，而这些数据除了个人信息以外，还可能是企业的保密数据或者登录各类服务器的账户等。针对这种情况，CIO的确需要考虑调整相应的IT政策。

　　一家软件公司的CIO告诉《信息周刊》，为了防止公司软件代码泄露，他一直通过封闭端口等方法禁止公司员工使用即时通信软件，但公司员工大多都是软件开发的高手，他们精通IT技术，普通的限制措施根本阻止不了他们，一旦有一个人突破了某种限制，相应的方法很快就会在公司内部传开，这条限制措施也就形同虚设了。而且，他也很难阻止员工将程序代码保存在手机等移动设备上。

　　不过后来他还是发现了一种目前看来相当不错的保护公司程序代码的方法——瘦客户机。采用这种瘦客户机，员工所面对的只是一个用于输入输出的显示器、键盘和鼠标，所有的程序代码都保存在服务器上，客户端没有任何类似USB接口这样的输出端口，而且屏幕显示的都是图形，客户端不做任何运算，IT人员只需要管好服务器就可以了。不仅实现了集中管理应用开发数据和程序，避免了公司内部的信息泄露，而且数据在传输过程中即使被截获也不会带来损失，因为客户端与服务器之间传输的数据仅仅是画面的变化部分而已。尽管这种做法给软件开发工作带来了一些困难，例如多个开发人员共用一个服务器端口，这样就会在某些情况下产生冲突，但是经过努力这些问题最终都解决了。

　　该CIO对公司目前的信息安全状况感到相当满意。“除非员工利用自己私人的笔记本电脑直接接入服务器，否则只使用瘦客户机代码是不会泄露的。而这样的情况是比较容易控制的，禁止员工自带笔记本就可以了。”因此，他决定下一步在公司内部大范围推广瘦客户机。

　　2008年“炫”科技榜

　　能够具备消费者效应，并在商用市场走俏，成功的秘诀可能有很多。满足特定商用需求的高性能，满足商务人士审美的时尚外观，以及节能等等，都是关键要素。

　　卓越性能 性能是决胜商用市场的最主要因素。即便像黑莓手机(BlackBerry)、iPhone这样的商用市场上的时尚宠儿，也绝不仅仅是“靠脸蛋吃饭”的，他们在解决特定商用需求上的高性能本质才是其制胜的法宝。从这个角度看，商用市场是务实的，因为商业绝非儿戏。

　　时尚设计 但不可否认的是，商业用户的需求不仅有理性的一面，还有感性的一面。以前，后者常常被忽略，因此商用产品往往以一副千篇一律、冷冰冰的面孔示人。但是iPhone的巨大成功，让人们开始关注“工业设计”这个曾经如此遥远如今却又如此热络的领域。如何能让产品既好用，又养眼，也成为拓展商用市场的一个不可忽视的因素。因为这也是目前商业用户，尤其是企业级用户在满足业务需求之后的另一个重要采购因素。只不过，相比消费市场上纷繁复杂的、多元化的时尚元素，企业用户更多会从办公设备的需求层次、实用角度、功能趋势等方面来考评一款数码产品的时尚性。

　　绿色环保 在节能环保的趋势下，产品的节能环保、绿色水准，也成为重要的考核指标。

　　《信息周刊》编辑部所收集的数十种来自不同产品类别的消费技术代表产品，它们要么天赋“异禀”，性能突出；要么时尚外观，让你一见倾心；要么节能环保，而这些特点，也正在开始成为影响商用领域采购的重要因素。

　　全能篇

　　苹果iPhone

　　乔布斯曾对《华尔街日报》称，苹果公司（Apple）iPhone每天的销售额高达100万美元，iPhone将在不久的将来实现10亿美元的销售收入。有人说，乔布斯的高明之处在于，他不满足于“满足需求”，而是跳出这个既定思维定势，转而去“创造需求”。当我们已经习惯了外表以及功能所差无几的“标准手机”时，突然来了个超越了我们想象的、颠覆性的、革命性的“小家伙”，想不关注都很难。这就是创新。美国《时代》周刊更是冠之以头号“年度发明”的头衔。

　　HP LaserJet 1020（标准版）

　　惠普公司（HP）一款黑白激光打印机，曾创造13个月销量过百万台的惊人纪录，被称为“业界的奇迹”。它机身小巧、打印速度却较快，适合打印各类黑白文档的个人用户和小型办公用户。

　　性能篇

　　HP xw9400工作站

　　惠普技术再一次成为解决艺术挑战的主力，帮助梦工厂动画公司的艺术家们将他们构思的故事和图像变为了栩栩如生的现实。惠普HP xw9400工作站满足了艺术家对响应速度的要求。《功夫熊猫》采用了迄今为止梦工厂动画电影中最为灵活的摄像机运动。观众可以看到各种错综复杂、生动自然的环境。这一切都离不开多核处理器提供的强大计算功能。

　　越野蓝影鼠标

　　该鼠标采用了微软公司（Microsoft）最新的蓝影（BlueTrack）技术。这是世界上最先进的跟踪技术，帮助消费者把鼠标随意带到任意地点，在任意表面上轻松地使用。蓝影光束是目前市场上的鼠标采用的平均激光光束的4倍，能够抓取大型图像，提供比光学和激光更好的表面反射。

　　PS3家用游戏机

　　专业人士指出，对超级计算而言，索尼公司（Sony）的PS3游戏机的计算能力绰绰有余。由于采用Cell处理器，PS3的计算能力是普通电脑的30多倍。因此，它被国外某些科研机构用来搭建超级计算机集群，而且成本比同样计算能力的超级计算机低出许多。

　　腾彩PIXMA MP638

　　这款高性能的多功能一体机，具有9600dpi的打印分辨率，4800dpi的光学扫描分辨率，兼具打印、复印、扫描、存储卡打印、扫描到存储卡等多种复合功能，为追求高品质输入/输出、单机多能、成本经济、使用便利的中高端用户以及希望解决少数人独立办公的用户提供了强大的支持。

　　ThinkPad X30

　　联想集团ThinkPad笔记本以其卓尔超群的品质，成为此次2008北京奥运会火炬登珠峰的唯一指定笔记本支持品牌。全功能超轻薄笔记本ThinkPad X300更将随中国登山队登顶海拔8844米的珠穆朗玛峰，并在峰顶开机运行。

　　时尚篇

　　MacBook Air

　　有人总结出苹果MacBook Air存在的“十大问题”，的确如此，该笔记本就像iPhone一样诟病颇多。但这都不能影响它成为人们关注的焦点，苹果可以为了工业设计抛弃一切，并且抛弃得理直气壮。相信许多购买MacBook Air的消费者都至少会把它装进信封里试一试。不只是产品，甚至连广告都充满创意、深入人心。

　　Arc 鼠标

　　Arc鼠标令人叹服的绝妙设计整合时尚外观与实用功能于一身。折叠后能够节省近一半的体积；微型收发器通过磁铁嵌入鼠标底部；折叠之后，Arc鼠标即自动关闭，可以方便地放入随身携带的背包或手包中。

　　iPod

　　时尚的外形和炫酷的操作方式，让年轻人对其爱不释手，无论在家还是在办公室，总能见到iPod的身影。随着这种大容量音视频播放设备的普及，结合iPod的商业应用开始展开，比如把iPod改造成身份认证设备，或用其作为教学音视频的播放设备。

　　时尚智能Diamond

　　现在的智能手机在外形上普遍比较笨重，而多普达公司Touch Diamond却并非如此。尺寸为51mm(W)× 102mm (L)×11.35mm(T)的它，绝对会让你惊叹原来智能手机也可以如此灵巧轻薄。屏幕分辨率达到了640x480的VGA级别。

　　轻薄先锋MID

　　一种能够随时随地享受互联网接入的小型设备，它足够小，功耗足够低，并且符合我们的互联网使用习惯。它满足以下4个条件：1.整体尺寸必须小于7英寸，厚度小于1.02英寸，屏幕小于6英寸；2.必须应用迅驰CPU，有一个电脑强劲的芯；3.必须支持WiFi/3G/CDMA等无线网络模式；4.必须具有扩展功能，如扩展GPS、数字电视等。目前国内有联想、爱国者，国外有松下、三星等都在今年发布了自己的MID产品。

　　节能篇

　　日立Deskstar 7K1000.B

　　尽管前一代1TB硬盘已经是业界能效最高的硬盘，日立公司这款1TB硬盘的3盘片设计仍然可以进一步降低空操作状态能耗高达43%。该硬盘还具备可选装的大批量数据加密(BDE)功能，帮助用户更有效地防止数据丢失以及保护隐私。

　　HP台式机dc7800

　　HP Compaq dc7800率先应用了惠普推出的节能型解决方案，是业内具有高效节能电源配置台式机的典范。在选择低功耗的Q35芯片组和酷睿2处理器的基础上，HP Compaq dc7800采用的电源还通过了80 Plus（高电源转换效率）计划的第三方测试，符合能源之星 4.0规范。在电能利用效率的测试 (PFC)中，能源转换效率可达80%以上。这就使得HP Compaq dc7800的电源效率比常规产品提升了10%～15%，从而使企业用户直接节省同等比例的电力成本。

　　三星手机W510、F268

　　W510是三星发布的第一款生物塑料手机，是由谷物提取的天然材料制作而成。而且，在制造W510的过程中，三星没有使用任何重金属原料，例如：铅、汞或者镉，而是采用可水融解性涂层。

　　三星F268的所有配件，包括充电器以及耳机，都不含有毒的溴化混合物（BFR）和有害的PVC(聚氯乙烯)。另外， F268 还有一个提醒功能，当手机设备充满电之后会它提醒用户拔下电源。这项产品也紧随能源之星的要求，严格遵循美国国家环境保护局和美国能源部公布的节能效率准则。

　　圈地企业市场

　　个人数码类技术和产品如何在企业级市场跑马圈地？

　　个人数码类技术和产品要想在企业级市场打开一片天地，就必须在产品、服务、营销等诸多方面进行“升级”。

　　从惠普公司（HP）针对消费市场和商用市场推出笔记本电脑不同理念也能看出两个市场的区别。面对商用市场，惠普公司强调“安全、易用、可靠＋金牌服务”的3＋1核心价值理念；而面对消费市场，则更突出 “引领时尚，个性的移动娱乐体验”。

　　今年年初刚刚成立专门的商用产品线，从消费类市场转战商用市场的三星电子公司（Samsung），对这两类市场也有着自己的看法。“从行业大客户和企业大客户角度看，商用市场相比消费市场要复杂得多。”三星电子大中华区营销副总裁曲敬东表示。首先，客户群非常复杂，类型有政府、教育、电信、能源，电力等，每个客户需要的产品、服务都不完全一样；同时，这些客户又分布在中国这样一个多元化的市场里面，地域与客户的复杂性决定了它的交易模式要比消费业务复杂得多，所以像三星电子这样的跨国公司必须在本地化方面实现巨大突破才能真正做好商用业务；最后，购买习惯也不同，行业客户一般不会到店面购买产品，厂商要跟客户建立直接的沟通，通过直接上门演示的方式或是请他们参加产品体验的方式跟他们沟通，这是企业级市场的重要特点。

　　不过，赛迪顾问股份有限公司（下称赛迪顾问）消费电子产业研究中心总经理韦玉怀认为，相比较消费技术和应用，商用产品并不需要方方面面都做到最好，应着重根据行业特点对特定功能进行强化，同时在外观和辅助功能方面做适当简化。“例如惠普商用笔记本在稳定性上明显高于家用笔记本，但其商用笔记本在外观上显然没有家用产品那么好看，甚至有的商用产品连USB接口都没有。有时，商用产品过于花哨，反而会适得其反。”

　　同样，在采访中，韦玉怀一方面惊叹于北京华旗资讯数码科技发展有限公司为神州六号宇宙飞船定制的爱国者录音和存储系统的高性能，但同时，他也表示这款产品“从外表看起来实在很土”。

　　因此，各被采访者都认为，进军商用市场，首先要找准细分市场的个性化需求，而非大而全。而中小企业最有可能成为消费数码产品升级后的率先受益者。以联想集团为例，近年在中小企业市场斩获颇丰，原因之一就是抓住了这个市场迁移的规律。2005年，联想集团（下称联想）做出了一项重要举措，将原先面向SOHO用户的扬天产品线重新定位于中小企业品牌。研发人员根据中小企业用户的需求进行了全新的设计，一键恢复、安全密钥等功能的采用使得产品的安全性和易用性有了很大提高。针对中小企业采购周期的特点，联想还启动了春季促销战略，这在一贯只重视寒促和暑促的PC产业是破天荒的事情。经过将近3年的努力，联想在中小企业PC市场的份额从不到10%增长到了2007年中期的39.4%，同时利润率也远远高于家用电脑，从而给公司带来了更高的业绩回报。

　　以往，由于中小企业在应用上的一些特点，例如，需求分散、性价比要求较高、信息化水平较低、IT人才缺乏等，这个市场一直没有得到厂商的关注，但随着中小企业的崛起和大企业市场对某些产品需求的饱和，中小企业信息化开始被越来越多的IT厂商所看重，而具备消费者效应的数码技术和产品有望首先在这个市场获得一席之地。

　　服务决定成败

　　联想扬天产品线的成功正得益于其深谙企业级商用市场与消费市场的需求区别，在行业化定制方面做足了功课。但实际上，行业化定制策略并非厂商进军商用市场的唯一手段，或者说仅仅在产品上的改造还不足以决胜商用市场。如今，以解决方案的形式为商业用户提供一揽子产品和服务的做法正在得到广泛应用。

　　“实际上，大多数情况下，解决方案中的单个产品和消费类产品并无区别，即使有也只是少量的改动。而不同的是，厂商在解决方案中提供了增值服务。而这也正是相对于消费市场一对多的服务模式，商用市场的一对一服务模式的优势所在。”赛迪顾问的韦玉怀说。

　　正因为如此，如今面向商用市场的各路厂商纷纷打出“服务牌”。爱普生（中国）有限公司(下称爱普生)董事长兼总经理牛岛升在接受媒体采访时甚至设想过一种只卖服务不卖产品的销售模式。他认为：“比如我们不再只是销售打印机，打个比方，有一台可以打印1,000页的打印机，爱普生卖给用户的并不是机器，而是1,000页的打印服务，打印完毕后用户要把打印机还给爱普生，当然这只是打个比方，但这种模式是可以操作的。”

　　三星电子为了配合商用市场对个性化服务的需要，除了明确划分面向消费客户和商用客户的不同产品线外，更是在组织架构上进行了变革。据曲敬东介绍，三星电子已经按行业和地域两个维度对组织结构和人员进行了划分。在总部，有面向不同的行业细分的团队；在区域市场，也按照两个维度进行重组。

　　可见商用市场的生存之道，不在产品而在服务。增值服务在为商业用户带来价值的同时，对于厂商来说，也同样是一个提升利润率的好方法。这和消费类市场上的价格战所造成的恶性循环恰恰相反。三星电子曲敬东就认为：“商用市场和家用市场的区别，客户和产品只是一方面，更大的区别在于营销模式的差别。”

　　从这个角度看，商用市场，尤其是大客户市场，依然是更多主流IT供应商的“乐园”和兴趣所在。三星电子的曲敬东认为，包括政府和企业在内，中国的商用大客户选择供应商时，更加关注信誉、应用和服务，喜欢选择“大而全”的供应商和合作伙伴，这样可以保证产品品质和售后服务。而这对供应商来说，意味着要具备丰富的产品线，要有为客户定制的技术实力，并且提升自身整合服务的能力。