开放实验室的故事

—— ——访安捷伦电子测量事业部技术支持中国区总经理于庆锁

作者：迎九时间：2007-04-30来源：电子产品世界收藏

　　作为老大，总有些王者之气派，不屑效仿，喜欢首开业界之先河。2007年4月20日，测试测量业的老大——安捷伦（Angilent）宣布在北京投资150万美元建立的安捷伦开放实验室暨测量方案中心（以下简称“安捷伦开放实验室”）正式开放。“开放实验室重点在于开放，对于所有客户开放。开放的含义也是全免费的，不会有任何对客户的约束。”电子测量事业部技术支持中国区总经理于庆锁先生自豪地说。

　　对于一家在华年营业额3亿美元的公司，150美元的投入确实不算什么。但是笔者认为，重在观念新。过去，中国分公司总是照搬国外总部的做法，把国外的做法当成成功的钥匙，但是中国有自己的国情特点，需要自己的好点子。

　　安捷伦中国实验室就是安捷伦全球的创举。于庆锁总经理回顾了此想法诞生的过程：2年前，当时安捷伦的科技副总裁苏海提出如何从用户的角度去想，帮助用户做些事情，以维持持久互惠的关系。于庆锁想到，不论是出奇的设计还是研发、想法需要验证的时候，最缺的手段。因此安捷伦在上海第一个建议了开放的实验室。

　　2005年12月，安捷伦全球首个开放实验室在沪落成。自成立至今，开放实验室每天门庭若市。据统计，在安捷伦2006财年内，开放实验室共接待了1602名用户的申请和使用。为了服务北中国客户，安捷伦在北京也开设了开放实验室。据说，安捷伦其它国家/地区也在考虑效仿中国模式。

不求华丽，但求实用

　　据说，安捷伦上海中心每天有几十人做实验，大小客户一应俱全。例如，中国电信利用平台作WLAN入网验证；Intel实验室上海部门也来验证，希望拿安捷伦实验室进行比对。新兴的小公司也来了，各个大学利用此平台合作沟通。

　　因为安捷伦想到更深一层：有些客户只买了安捷伦一部分仪器，有了新需求，可以来此探索和学习；很多客户尽管目前没有买安捷伦的仪器，但是可以通过开放实验室进行体验，将来有了采购计划后会优先考虑安捷伦。因此，在开放实验室测试者没有压力，同时还得到安捷伦工程师的热情帮助。

　　由此可见，安捷伦已经跳出了营业额的束缚，想到了为他人服务，不战而屈人之兵的自由境界。小小的开放，赢得了更大的发展空间！

精彩问答

　　问：开放实验室与销售研发关系？

　　答：不是一个部门。开放实验室是安捷伦科技大学的一部分，属于教学实验的一部分。

　　问：今后开放实验室建立得多，是否会影响你们的仪器销售？

　　答：有可能。但不是主要问题，大客户的用量相当大。