我们又慢了一步？欧洲机器人已开始进入中小企业

　　机器人制造商正在努力使他们的产品更易于使用，以吸引小公司客户。总部位于瑞士苏黎世的ABB公司正在开发一种机器人，使用户可以通过移动手臂来执行所需的操作，就像家长指导孩子搭建积木。该公司预计将在2015年4月推出这种新的机器人，希望最终制造出不需要说明书的机器人。

　　“我们的愿景是让机器人像智能手机一样易于操作。”ABB的机器人事业部门主管PerVegardNerseth说。“很多较小的公司，如面包店，”他说，“可能有合格的面包师，但没有大量的机器人。”

　　在英格兰，日本Fanuc公司为使其潜在客户Marshalls公司打消对机器人的怀疑，向Marshalls提供六个月的机器人试用。六周后，Marshalls看到，Fanuc机器人R2000iB确实发挥了很大作用，并订购了五个机器人。从那时起，该公司已购买了63个机器人，供其11家工厂使用。

　　据估计，Fanuc公司的欧洲客户大约有80%以上是中小型企业，而且这个数字还在以每年20%的速度增长。小企业一般一次只买一个或两个机器人，但Fanuc正试图鼓励它们购买更多机器人：为客户提供培训课程，为较小的客户建立专门的热线电话。

　　小公司担心他们将无法获得优质的客户服务。Fanuc能投入更多的资源来服务于小型企业，因为很多大公司都拥有自己的工程师。

　　德国机器人制造商KUKAAG公司，在德国获得了约7500个订单，其中大约五分之一来自较小的企业。

　　在德国Rothaus公司的啤酒工厂里，机器人使该公司加快了打包速度，克服了人员短缺这个在该地区常见的问题。

　　现在，Rothaus的啤酒年产量提高到2.5亿瓶，是20年前的四倍。销量额达到8000万欧元，2013的税前利润达到2000万欧元。

　　“没有人愿意做枯燥、繁重的工作，”首席执行官拉什先生说。“我们无法想象没有机器人的生活。”