零售物联网成长记：从传统售货机走向云端

　　2013年以来，中国零售业呈现出的明显态势是：传统零售增长放缓，实体零售掀起上线潮，线上线下开始联手。友宝的目标就是打通线上和线，包括机器与机器的互联、机器与人的互联，并通过与知名消费厂商合作，将移动端、终端触控屏幕与在售商品紧紧地联结在一起。2013年圣诞节期间，可口可乐在上海地区的写字楼网点展开一系列营销活动。友宝趁势将售货机包装成红色的圣诞礼包形象，在屏幕上播放特定的圣诞主题广告，用户通过扫描屏幕二维码关注可口可乐官方微信账号，就可获得圣诞惊喜——一瓶圣诞特别包装的可口可乐。为了培养用户的微信支付习惯，友宝没有采用直接给予用户现金补贴的形式，而是通过每日一次“测人品”这种有趣的互动进行饮品抽奖，让用户更多地在朋友圈、微信进行内容分享，培养用户的长期使用习惯。目前，友宝的数字产品发售正在起步，在诸如工厂、地铁这种上网不便的位置，友宝自动售货机能够提供免费Wi-Fi，供用户使用。

　　在产品形态上，友宝自主设计的友宝便利柜，已扩展研发出热链柜、冷链柜，售货品类也进一步扩至餐饮品类，生鲜蔬果类商品已正式上线售卖;在自动售货机以外，全新的智能自助快递柜也已应运而生，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能;根据每台售货机的GPS信息，用户还可通过移动终端随时随地进行搜索与查询。

　　
        写字楼里的友宝

　　展望未来，在李明浩看来，自动售货机的盈利模式绝非零售本身。“基于无线互联网，未来友宝的盈利中，只有20%来自售货机零售，30%来自广告，50%都是来自电子商务。”

　　飞速发展壮大的友宝还有一个梦想，那就是进军电商。事实上，友宝完全有资格做电商梦，因为现有的线下用户、物流体系，足以支撑友宝打造自己的商业模式。现在，友宝已经开始在手机客户端中置入第三方电商的购物入口，用户从客户端购买商品后，可以由友宝的物流员将商品放置在离用户最近的机柜式售货机中，然后通过取货码拿货。

　　当其他公司争相从“线上”到“线下”，友宝正走在自己的逆行之路上：先有线下的“店”，先有用户，再去构建商业模式。用李明浩的话说，就是：“友宝的用户是一个一个积累下的，我们不需要去买用户，有多少人就做多少服务。”

　　如今，面对物联网浪潮，友宝正与核“芯”合作伙伴英特尔紧密合作，不断实现更多有关联网智能终端的技术创新，包括采用英特尔®网关解决方案、英特尔®零售客户管理系统(Intel® RCM)、动态人力优化(Dynamic Staffing Optimization)以及英特尔®匿名视频分析(Intel® Anonymous Video Analytics)软件等，更好地实现智能设备的互联、管理和安全保障，从而带来更加完美的用户体验。