基于Agent的智能人机接口技术
1 人- 机失调问题
人、机(计算机、生产及控制设备等) 是由两种截然不同的对象, 在一定的环境和组织机构中组成的复杂人机系统。在这样的系统中, 人与机器配合工作, 各司其职。人主要从事思维、感知、决策、创造等方面的工作, 机器则在生产过程的实施与控制方面发挥作用,或从事由于生理或心理因素人们无法完成的工作。受传统思维方式的影响, 人们常常不自觉地将系统中人与机器之间的有机联系割裂开来, 用技术的方法研究机器的作用, 用管理学的方法研究人的影响。
近年来, 虽已开始对人在生产制造系统中的核心地位有所认识, 但对如何处理好系统中人机的关系,尚无具体的研究成果。
控制论的创始人维纳早就指出“: 当我们使用有理智的机器的时候, 我们自己应该在利用这些机器之前, 表现出更大的理智和才能”。在复杂工业系统中,人与机器的合理分工、协同和集成是有效实施智能管理系统集成及优化技术的关键。
2.1 人机一体化思想
在制造环境中, 人的核心作用是不可替代的。在制造智能管理自动化系统的人机关系问题上, 最初的思想是强调高度自动化, 但在研究和应用实践中产生的种种问题, 使人们逐渐认识到适度自动化的重要性, 进而提出了“人件”(Humanware) 与“软件”、“硬件”
具有同等重要性。1990 年钱学森在研究思维科学时,提出了“综合集成工程”(Meta- syntheTIc Engineering),其中蕴涵了人在集成系统中的不可替代作用。
路甬祥院士提出了“人机一体化系统”, 其核心内容是强调人在系统中的重要性, 人机协同感知、思维和执行实现人与机械的整体综合(Metasynthesis), 强调人在回路中的重要性, 通过超介质(hypermedia) 实现人机耦合(human- machine coupling), 从而实现人机最佳协同合作(human - machine synergy)。
人与机器是两种具有重大区别的系统, 要实现二者有机的结合, 达到最佳协同的目的, 首先必须了解各自的特点, 然后寻求二者通过超介质, 如智能人机接口结合实现人机一体化系统。
2.2 智能人机接口
涂序彦教授指出的“人机协调”意味着: 人与自动化机器设备组成的人机系统(Man-Machine System)中, 人与机器通过多媒体智能界面(Multimedia IntelligentInterface) 进行人机友好通信, 在人机合理分工的基础上, 进行人机协同工作, 实现人机“智能集成”(IntelligenceIntegratiON), 促进人机“智能共生”( IntelligenceCo- growing) , 达到“人机和谐”(Man-MachineHarmonization) 。为了实现人机协调, 在系统设计中要做到人机合理分工, 而在实现中则要提供多媒体的人机智能接口, 以便在系统运行中能够进行人机的友好交互, 实现人机智能结合, 人机协同工作。在多库协同软件支持下, 可以为智能管理系统设计和实现可视化的多媒体人机智能界面, 建立人机协调的智能管理系统。
借助智能人机接口实现人机协调的要求:
( 1) 要实现人机协同的思想, 必须充分发挥人与机器各自的特点, 以协同最优为目标, 借助一个既能理解人的思维和行为, 又能理解机器行为的人机接口, 在人与机器之间建立一种柔性的耦合关系, 是将具有本质区别的两个事物有机融合的一种可行思路。
( 2) 人特有的认知和行为特点, 决定了人机接口的视线中应该设计由人根据自身特点、经验知识创造的, 并具有人类某些重要意识属性和行为特点的“代理人”。这个“代理人”驻留在人机接口系统中。
( 3)“代理人”需要具有适用于不同人的认知和行为特点的能力, 这是建立在对人的认知和行为特点充分理解的基础之上的。因此中间体本质上是一个知识系统。
( 4) 让“代理人”作为人和机器之间信息、知识、情感沟通的桥梁, 既不需要构建具有超人的智能机器(实践已经证明一味追求智能化机器的道路已经步履维艰) , 又避免了人与机器地生硬的直接接触。这就是一种智能化人机—体的超介质。
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