AI+智能家居：小米、格力谁能成为IoT时代的王者

　　3.2 亚马逊：立足零售，强大电商背景，致力于赋予产品语音购物能力

　　赋予音箱语音购物能力，始终立足零售。据OC&C Strategy Consultants估计，美国语音购物市场将从 2017年的20亿美元，扩大到2022年的400亿美元，且消费者以40岁以下有孩子的家庭为主。亚马逊拥有强大的电商背景，在智能家居方面的商业模式仍立足于零售，前期不惜以低于成本的价格推广Echo智能音箱，而后赋予并完善Alexa的语音购物能力，且提高渠道话语权(语音提供的商品选项只能在3种以下，而且会首推自有品牌或经Amazon Choice严选的品牌)。2017年，亚马逊推出了定价仅20美元的Amazon DashWand，内置Alexa语音助手，只需扫描条码或语音订购，商品便会直接加入用户的亚马逊购物车中，点击订购键之后商品快速送达，免去搜索、加入购物车、确认付款等繁琐环节，极大地方便了用户的购物，是亚马逊将语音助手与购物体验紧密结合的代表产品。

　　布局智能安防，送货“进”门。随着Google Assistant和亚马逊Alexa的普及，LG、Philips等家电企业、Ring等家庭自动化企业、及ADT、Honeywell等安防行业纷纷推出新硬件产品及基于人脸识别的安防服务等新业务。我们认为智能家居和安防行业的融合，会带动行业加速发展。随着基于人脸识别的视频分析技术的运用，我们注意到ADT以及Ring等新型企业开始探索提供基于视频分析的电子防盗、远程监控和远程控制服务。亚马逊可借助收购的智能安防领域公司Ring和Blink，进一步夯实其刚推出不久的Amazon Key送货进门服务，实现“最后一米”(已超越“最后一公里”)快递。从而将电商平台、智能音箱、语音助手、智能门锁、智能摄像头等紧密连接，为消费者提供顺畅方便的语音购物体验。

　　3.3 小米：投资+平台驱动的“遥控器电商”

　　“零”到“第一批”用户：“发烧友”兴趣浓厚，自带流量优势。尝试智能家居的第一批用户，往往是对科技产品有浓厚兴趣的“发烧级”玩家，他们愿意为全套的智能场景付出较高的溢价，对家电产品的传统功能反而要求不高。小米的生态链布局正是切中了智能家居目前的发展现状，通过股权投资的方式迅速扩大产品线，提供相对丰富的生活场景;另一方面，“米粉”也正是一群科技发烧友，小米得以在智能家居领域继续发挥自带流量的优势。

　　“第一批”到“第N批”用户：“遥控器电商”模式，已售出硬件=精准销售渠道。所谓“遥控器电商”，指将具备遥控器特点(高使用频率、十分邻近用户、充分了解使用习惯)的智能硬件变成电商渠道。小米充分利用其在IoT智能家居普及期伊始的先发优势。在少数小米IoT产品进入用户家居环境之后，无需文字、视频广告的投放，无需劳心劳力的地毯式推广，将已售出的智能硬件本身变成销售渠道。一方面，可通过对于用户家居环境、用户使用与消费习惯的捕捉，个性化提供产品建议;另一方面，可通过万物互联，根据其他用户的使用与消费数据作出合适的产品推荐。软性投放的精准销售建议更易获得接受，进而更易转化为实际销售的增长。

　　3.4 流量变现的前提：高性价比+质量过硬+聪明的产品组合

　　小米从2015年开始通过投资的方式拓宽产品线，通过流量+云+硬件构建了品牌内部的封闭生态链。公司3C产品以外的产品线从最初的手机配件(充电宝、耳机)，向(1)空气净化器、可穿戴设备、电饭煲、机器人、平衡车等家电产品，以及(2)行李箱、背包在内的生活消费品拓展。公司已拥有200个品类小米IoT产品，大部分都可接入米家APP进行控制，达到万物互联。随着小米线上线下新零售平台带来的丰富流量资源，叠加消费升级的趋势，IoT生态链已经初具规模，同时拥有5个以上小米IoT设备的用户人数已超过140万人。多样的产品之间也会互相促进销量。这个优势是公司强大的“护城河”，抢先占领了IoT行业的领先地位。

　　小米能够占据市场先机，除自身的战略眼光、研发能力、布局推广、生产销售服务等原因外，亦有市场环境赋予的“天时地利”。“天时”在于传统家电厂商深耕大家电智能化，产品单价尚高、不具备流量优势，在民众没有建立起智能家居习惯的前期，推广较为困难。“地利”在于Amazon、Google等国外大厂由于语言、地域等限制，在中国落地进展迟缓。小米的流量优势、“遥控器电商”模式和相对丰富广阔的生态圈，使得其在初期发展亮眼。

　　未来的智能家居：AI 助力，展开想象空间

　　电商的商业模式革新只是一个初级阶段，人工智能方法能够实现提高用户体验的商业机会。

　　交互方式的下一阶段——独立运行的人类助手：伴随AI的成熟和在智能家居领域的落地，智能家居将更多地配备自动工作、独立运行的能力，真正在多个场景中解放人类双手，如扫地机器人、厨房机器人、炒菜机器人等。系统可以记录人类的操作，并进行效仿。类似Moley Robotics厨房机器人系统的可独立运行的智能家居或真正带来家居革命。

　　场景的持续拓展：目前智能化应用场景主要在空间+情景两个维度进行探索，且还有很大的探索空间。由于缺乏成熟的AI，当前的智能化应用场景局限于特定情况或者具体指令设定下的某一场景的服务，但场景范围正在持续拓展。以海尔为例，2014年海尔推出U+智慧生活平台，支持水、安全、空气、美食、健康、娱乐、洗护七大智慧生态圈场景应用，基本涵盖了消费者日常生活场景。以美食智慧生态圈为例，U+冰箱可以识别食材并推荐菜单，并由油烟机在烹饪时显示菜谱，餐后U+洗碗机则根据菜谱内容智能编写清洗程序，尽可能塑造多设备联动的智能厨房场景。

　　1 未来AI 管家会带来科幻级智能家居体验

　　怎样才是真正的“智能家居”?在满足多设备联网、多交互方式之后，真正的智能家居系统需要配备成熟的AI从而得以：1)控制几乎全部的智能产品，实现互联互动的智能化应用场景;2)识别家庭中各种智能化产品的功能，并加以组合，实现力所能及的服务;3)能够自主学习，适应用户个性化口令和需求。

　　AI管家愈发智能、作用凸显。钢铁侠中，托尼·史塔克那座全语音控制的豪宅给人们留下了深刻的印象，配合主人口令、调动资源、服务于人的中枢正是AI管家贾维斯。未来，AI统一控制传感器、IoT，可以在使用过程中持续捕捉用户习惯与偏好，AI将愈发智能、愈发贴心。AI管家将以个性化动作响应用户的模糊需求，如同样表示“太热了”，AI可根据既往记录，选择开窗通风或开启空调。智能AI管家帮用户主动管理家庭的安防、清洁将成为可能，甚至会主动根据气候的变化，关心家庭成员的健康状况，并做出力所能及的反应。

　　2 智能家居空间巨大，“小米”们与“格力”们共享机会

　　据IDC统计，2017年全球智能家居市场规模达1，622亿美元，且将以11%的年复合增长率增长至2022年的2，770亿美元。目前智能家居市场渗透率只有5%。已售出智能音箱中，仅6%连接了灯光、开关、电视等智能设备，可见智能生态构建的市场空间巨大。

　　格力、美的等传统家电大厂在品牌与制造上仍具优势。格力等传统家电大厂代表的品牌经济、制造优势和工业精神仍将长期存在，像格力一样在硬件上获得品牌溢价和消费者认可，并不容易。传统家电厂在家电市场具备无法用外部OEM方式替代的产业链一体化优势。此外，以格力为代表的工业精神可以大规模生产优质产品，满足普罗大众的消费需求。

　　小米IoT拥有先发优势，但任重道远。随着智能家居协议的转换开放、传统家电厂商产品的大力推广与智能大家电需求的提升，小米也许需要：1)适当开放生态圈，接入经过遴选的第三方智能家居产品。2)严控质量：家电属于耐用消费品，许多消费者仍处在对于小米家电产品质量的观望状态，小米应坚持优良品控，耐心培养市场反响强烈的旗舰产品。3)始终坚持高性价比路线，让消费者享受“感动人心，价格厚道”的智能家居，通过提高耗材销售、附加服务业务的发展，在IoT产品低价保持和资本市场ROE追求之间寻找平衡。4)强化服务，推出各档次智能家居解决方案。考虑配备可选的安装、调试与售后服务，解决“有意向、没时间”的城市年轻家庭、“有时间、不会装”的成熟家庭等潜在用户的顾虑，从而将消费群体从发烧友拓展至更广阔的中国家庭。