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亚马逊是如何从一家网上书店变成全球市值第二的科技公司?

作者:时间:2018-05-14来源:腾讯科技收藏

  建设基础设施:满足 Amazon.com 产生的带宽和存储需求

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201805/379840.htm

  随着集市业务的扩大,在 Amazon.com 上托管和显示图片所产生的带宽和存储需求激增。对基础设施的需求逐渐“迫在眉睫”。

  贝索斯认为应该拥有这些基础设施,于是,大举押注自主发展。并决定沿着 Amazon.com 现有的战略发展——先内部使用,再对外开放。

  在这样的情况下,AWS (Amazon Web Services) 应运而生,并逐渐从满足内部需求,走向简单易用的云计算基础设施。

  如今的 AWS 无疑是全球规模最大的云计算服务提供商,支撑了约42%的互联网——超过微软、谷歌和 IBM 总和的两倍,每季度的营收超过 40 亿美元。

  

亚马逊是如何从一家网上书店变成全球市值第二的科技公司?

  与微软、谷歌、IBM的公有云竞争格局

  

亚马逊是如何从一家网上书店变成全球市值第二的科技公司?

  先开发平台,再开发产品的尝试——亚马逊 Alexa 诞生

  我们与科技之间的互动方式正在改变。亚马逊和其他很多企业都希望占据这样的接口。

  现在,亚马逊取得了极大的进展。Alexa 多功能语音助手恰恰符合亚马逊广泛兼容的做事方式。如果你要开发一款语音设备,亚马逊就希望把 Alex 开放生态系统融入其中——尽管这有可能蚕食该公司自身的硬件销量。

  因为亚马逊明白——平台就是产品。

  语音可能会成为下一个搜索,但它的意义可能不止于此。通过拥有互动界面、积累数据、控制消费体验,亚马逊正在把它们融入价值链的每一个环节。

  这一次,亚马逊打破了自己的规则——他们先开发平台,再开发产品。这没什么问题。消费者和开发者都已经信任亚马逊的品牌,使之获得了这两大重要群体的认同。

  对亚马逊 Echo 和亚马逊品牌的 Alexa 产品来说,目标是专注,不是利润。亚马逊通过超低的价格、激进的营销和公关手段,在智能音箱出货量上碾压谷歌——他们利用自身的电子商务平台和全食超市的渠道来确保每个家庭都有一款 Alexa 设备。

  平台的第二阶段:用更好的体验留住用户

  在平台增长和扩张的同时,它们价值观和需求也在发生变化,谷歌、苹果、Facebook 都需要第三方开发者为其打造核心体验,并为平台挽留用户。

  但打造平台就像玩火。

  平台最终会达到特定的规模,而现有的网络效应则会扮演竞争缓冲器的角色,为现有用户创造价值。此时,平台已经不再像创业公司那样“需要”第三方的帮助,他们会克隆小公司的产品,然后推广给自己的用户。

  打造平台的关键:从用户“无法抗拒”的使用场景切入

  想要开发成功的平台,需要一种“无法抗拒”的使用场景。缺乏这种使用场景的企业,不仅获客成本很高,用户流失率也会居高不下。

  寻找融资和投资者的创业公司需要明白这种动态:问题的关键不在于目的地,而在于过程。对于平台企业而言,规划“正确的”路径是成功的关键。

  那究竟应该怎么做呢?

  “两步+”法则

  想要从头开发一个平台,至少要经过两个步骤。即便是亚马逊的 Alexa 也需要硬件(第一步)和软件(第二步)才能取得成功——也就是亚马逊 Echo 和第三方开发者的支持。

  此后,他们还为 Alexa 融入了一系列“技巧”,希望提升用户体验(第2.5步)。如果亚马逊迈出了2.5步,创业公司就应该加以关注。

  理论上似乎都说得通,但实际做起来,应该如何运作?

  第一部分:确定最终目标(例如,打造一个虚拟现实操作系统/平台)

  第二部分:确定实现规模所需的一切:

  ——全世界的虚拟现实眼镜销量达到X个

  ——采用你的软件/操作系统的虚拟现实眼镜要达到Y个(Y>1/4X)

  ——你的平台需要Z个应用

  第三部分:制定一份从A点到B点的合理计划

  例子1:设计操作系统。众筹虚拟现实眼镜。启动电商销售。设计足够的应用游戏。疯狂推广→拥有平台

  例子2:设计操作系统。与现有厂商合作(开放生态系统或开源)。通过第三方应用/游戏集市获得开发者支持→拥有平台

  例子3:众筹虚拟现实眼镜。与操作系统提供商合作。启动电商销售。设计足够的应用/游戏+增加新的开发。疯狂推广。设计新的操作系统来取代现有系统,从你的手机上启动现有系统→拥有平台

  例子4:设计操作系统。众筹虚拟现实眼镜。启动电商销售。设计足够的应用/游戏。推出新的虚拟现实产品:手套、触感设备、交流传感器等……而且还要在所有产品之间相互兼容→拥有平台



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