携号转网：用户心中无法抹灭的殇

　　手段繁多 只为限制客户“出逃”

　　值得注意的是，在某些运营商之中，只要参加过电子券兑换、话费充值优惠、宽带办理等活动，都不能办理转网业务。

　　除了这种手段之外，还有某些移动营业厅的工作人员会对需要携号转网的用户这样解释，由于携号转网业务尚属试验阶段，因此会存在转网失败的情况。这样可能会影响手机绑定的银行卡、微信、支付宝等日常应用的使用，并且转网后的手机号，还有可能收不到第三方短信。

　　通过这样的手段，足以吓退大量的想要办理此项业务的客户。毕竟运营商都是惧怕客户流失，不管在主观上还是客观上都在制造携号转网的困难局面。

　　大势所趋 何必螳臂当车

　　数据显示，英国实施携号转网后，每月签约电话资费指数下降3%，包括预付费业务在内的所有移动电话资费指数下降近5%;美国携号转网之后，运营商T-Mobile也下调了某业务套餐的价格，调整幅度高达33%。

　　而在这些运营商的层层围堵之下，超过九成九的消费者只能无奈的接受这些安排。即使真的有一心只想转网的用户，从携号转网办理程序来看，流程也是极其复杂。携号转网的用户不但要当月填写携号转网申请，次月还要再次去营业厅拿转出确认单，之后将确认单带至其他运营商指定营业厅才能办理携号转网。

　　不论怎样，对于消费者如此设下种种障碍，剥夺其自由选择的权利，实在不是明智之举。工信部发布的《信息通信行业发展规划(2016-2020年)》，已经明确表示“预计在2020年之前，移动电话用户在全国范围内全面实行号码携带服务”。国家大势如此，在玩这种为难消费者的把戏，无疑是与自己过不去。

　　俗话说得好，堵不如疏，与其千方百计的耍手段把用户留在自己这边，带来一个不好的名声，还不如大度一点，开放转网服务，让用户自己选择。用更好的技术及服务吸引用户，这才是真正的大道。