摩托罗拉被彻底革命：从Hello Moto到Bye Moto

　　从“Hello Moto”到“Bye Moto”———

　　经典的“Hello Moto”铃声至今仍回响在众多70后、80后的耳边，很多人的青春岁月在摩托罗拉手机的陪伴中度过。而摩托罗拉移动则随着一轮又一轮裁员，逐渐消逝在人们的视野当中——近日摩托罗拉掀起中国区第二轮裁员浪潮，此次裁员后，中国区将只剩下不到200人，而这一轮裁员潮的显著标志，则是摩托罗拉大中华区总裁孟璞的离职。尽管对于孟璞离职传闻一事，摩托罗拉公关人士只是强调“摩托罗拉在中国的生意还会继续”，而关于摩托罗拉未来发展的细节问题，对方均未给予明确回答。但不少业界人士已经在猜测，空壳摩托罗拉还能活多久?

　　今年一季度，摩托罗拉在中国市场销售不足40万部，较去年同期下降了六成，远远落后于三星、HTC、中兴、华为等手机品牌。在韩国，由于受到三星、LG的挤压，摩托罗拉也在去年退出了市场。去年第四季度，摩托罗拉在全球智能手机市场的份额仅为1.9%，已被挤出了主流品牌的队列。

　　当年的辉煌到2006年起的下滑;从押宝安卓平台到再度复兴;从2011年年初的拆分到被谷歌收购，成立85年的摩托罗拉，就像一位饱经沧桑的老者，其人生可谓跌宕起伏。

　　90年代初在摩托罗拉工作

　　大家都得高看你一眼

　　“上世纪90年代初那会儿，你要一说能进摩托罗拉工作，大家都高看你一眼，羡慕得不得了。”离职多年的摩托罗拉员工老杨回忆起摩托罗拉曾经的“光辉岁月”，满脸是说不出的惆怅。

　　老杨称，上世纪90年代初，摩托罗拉员工有福利分房，薪水在行业处于中上等的水平。出差的话，在交通上，只要飞行时间在六个小时以上，就可以选择公务舱;住宿上，公司指定的酒店一般都是四五星级饭店。“这些出差福利不分级别，只要是摩托罗拉的员工都可以享受到这样的福利。”

　　“虽然摩托罗拉近十余年一直在走下坡路，但在被谷歌收购之前，摩托罗拉的‘血统’里一直保持着加尔文家族的气息——这家企业有着其他企业不同的‘气质’，企业文化非常大气，员工和管理层之间彼此尊重，热衷于公益事业。”老杨的回忆里装满了对那段时光的留恋。

　　毫无疑问，摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子，它曾经以绝对的优势占据中国手机市场的最大份额。在模拟手机时代，没人能和摩托罗拉抗衡：在手机还被称作“大哥大”的时代，摩托罗拉就是“大哥大”的代名词。30年前摩托罗拉在中国的出现，不但造就了在中国风靡一时的“大哥大”一词，更成为了上世纪80年代香港电影的重要道具之一。

　　1989年，摩托罗拉推出MicroTAC，这是一款第一个键盘隐藏在塑料翻盖之下的手机。据市场调查公司Gartner的数据，1994年，摩托罗拉以32.5%的份额在全球手机市场独占鳌头。

　　看错“时间”被后来者赶超

　　90年代末痛失霸主宝座

　　然而，盛世之下却潜藏着危机。领导者对数字技术到来时间上的错误判断，以及押宝CDMA，让摩托罗拉最终失去了市场霸主宝座。

　　前摩托罗拉(中国)公司总裁、董事长赖炳荣回忆，1994年，他去芝加哥拜会摩托罗拉总部高管时，针对移动通信技术的发展趋势提出了两个问题，一是第一代模拟技术向第二代数字技术的过渡将发生在哪一年;二是GSM制式和CDMA制式这两个第二代通信技术他更看好哪一个。当时他得到的答案分别是“2000年”和“CDMA”。而事实上，数字技术对模拟技术的全面替代发生于1996年，整整比摩托罗拉的预计早了4年——恰在此时，诺基亚等后来者迎头赶上;而技术上逊于CDMA的GSM，最终在中国、欧洲等全球市场占了压倒性优势——到2007年1月，世界上有82%的手机在使用GSM网络。

　　对此，一位前摩托罗拉员工告诉记者，是摩托罗拉的垄断地位为此后的危机埋下了伏笔——在移动通信领域错看时间表、押宝CDMA，背后的原因是舍开放而押宝封闭。摩托罗拉董事会也曾总结，其主营业务手机落败的主要原因，是公司内部封闭的工程师文化太重，没能适应手机市场由技术驱动向市场拉动的大势。事实上，“封闭”的思维逻辑让摩托罗拉一错再错：在PC半导体工业押宝封闭平台的苹果Power Mac，而不是开放平台的IBM PC兼容机，成就了英特尔和微软;在手机芯片领域拒绝向手机竞争者诺基亚、三星等供货，成就了德州仪器的GSM霸主地位。

　　到了1997年年底，爱立信公司夺取35%的市场份额，成功将摩托罗拉拉下霸主宝座。另一北欧新军诺基亚也把握机会抢占摩托罗拉的领地。待摩托罗拉明白状况时，为时已晚：1998年，摩托罗拉调整战略，推出了一系列GSM手机，但已失去市场先机;2000年，摩托罗拉的手机市场份额降到13%，诺基亚则增加至31%，之后摩托罗拉的市场份额一直徘徊在15%左右。

　　“刀锋”V3热卖辉煌一度重现

　　降价“臭棋”葬送最后的翻身机会

　　2003年第三季度，摩托罗拉终于向自己开刀，代表高尔文家族的摩托罗拉CEO小高尔文被迫退位。摩托罗拉董事会决定寻找一位懂得市场的CEO，以跟上时代。当年12月，曾在Sun公司任总裁兼COO的私人股权基金合伙人詹德成了年薪650万美元的摩托罗拉CEO。正是这位新CEO，一度让摩托罗拉的手机业务咸鱼翻身;然而也是他，降价抢市场的“臭棋”最终让摩托罗拉与最后的翻身机会擦肩而过。

　　詹德上任后，2004年，小高尔文在任时打造的风靡一时的“刀锋”RAZR V3上市。超薄的外观、怀旧的翻盖设计让手机市场的焦点重新回到摩托罗拉，“刀锋”RAZR V3成为开启翻盖手机的新时代经典产品，甚至2004年前后两年市场上的很多重点产品也被“刀锋”RAZR V3的光芒所彻底掩盖。这款手机的大卖，让摩托罗拉手机业务咸鱼翻身，2004年摩托罗拉手机销售额再次大长了53%，运营利润更增长了257%。

　　刚刚接手摩托罗拉的詹德信心因此暴涨，甚至在内部提出要“一千天重夺全球市场第一”。为了快速夺回市场，摩托罗拉甚至不惜通过短时间内降价的办法来实现目标——很多中国消费者都记忆犹新，最为经典的V3定价由2004年的超过6000元，降到2006年的1200元左右。而在欧美市场，它更由500美元降到不足50美元。

　　“这种自杀式的降价简直是杀敌八百，自损一千。截至2005年，诺基亚手机运营利润率为17.8%，远高于摩托罗拉的11%。”老杨回忆。快速降价更损害消费者的利益和对摩托罗拉的品牌忠诚度——没有人愿意看到自己刚刚买的高端产品迅速贬值为大路货。

　　“除了低价抢市场之外，摩托罗拉还犯了另外一个致命的错误，强化了‘一机定天下’的老思路，在V3之后，摩托罗拉手机的外观设计几乎止步不前，而竞争对手们则是‘百花齐放’。”老杨说。 从2006年起，摩托罗拉手机业务开始一路下滑。2007年1月，苹果公司发布iPhone，开创了手机的3G时代。而摩托罗拉却忙着推出V3的改进机型，和机遇擦肩而过。

　　2007年第三季度，摩托罗拉利润同比下降94%，手机部门销售下降36%至45亿美元，运营亏损达到创纪录的1.38亿美元。同年11月，市场老二的排名也丢了，三星以14.5%的市场份额超过摩托罗拉。2008年10月，摩托罗拉宣布全面使用安卓平台的计划，裁员数千人。当年年底，摩托罗拉手机市场份额不足7%。

　　“T恤拖鞋”与“西装革履”的差别

　　谷歌彻底革了摩托罗拉的命

　　在摩托罗拉多次自救失败之后，谷歌来了。2011年，谷歌宣布以125亿美元收购摩托罗拉移动。

　　“这么多年来，摩托罗拉作为传统通讯技术的老大，多次对自己动刀子，进行改革，希望重拾往日的辉煌，但那只能算是一种调整，很难适应如今的市场，修修补补的改革，只能让摩托罗拉缓一缓。摩托罗拉需要的是彻头彻尾的革命，这自己肯定下不了手。”摩托罗拉的前员工小张对记者说。“当年帮摩托罗拉打下江山的恰恰是工程师文化，但我们看到，如今的市场，技术领先不一定能改变企业命运。如果摩托罗拉发动一次革命，必然要解决掉这些人。”

　　对于摩托罗拉员工来说，谷歌的到来似乎是个不错的结果，因为谷歌一直以来都以“最佳雇主”的形象出现，有着“工程师天堂”的美誉，舒适的办公空间、美味丰富的食堂、慷慨的育儿假期……很多摩托罗拉员工都幻想过接下来将享用大名鼎鼎的谷歌食堂。但很快，这些做着美梦的员工意识到自己的想象有多么的可笑：一年后，谷歌对摩托罗拉开始下了“第一刀”，全球裁员4000人，关闭三分之一的机构。中国是摩托罗拉此次裁员的“重灾区”，涉及北京、上海、南京、杭州和天津等多地员工。伴随着这些，还有摩托罗拉被裁员工的维权活动……

　　“昔日分福利房、工作10年以上员工不轻易辞退、以‘对人永远尊重’为准则的摩托罗拉，已然不在，以前以在摩托罗拉工作为傲的员工们纷纷与摩托罗拉站在了法庭上。”这样的一幕幕，让前员工小张等人唏嘘不已，感叹“物是人非”。

　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易指出，谷歌和摩托罗拉是“T恤拖鞋”与“西装革履”的文化差别，很难走到一块。在他看来，谷歌最新派驻摩托罗拉移动的新CEO丹尼斯·伍德赛德，本身就是一个“杀手级”人物，其任务就是给摩托罗拉移动“做手术”。事实上，在记者的调查过程中，对谷歌收购摩托罗拉这一事，更多人甚至认为“摩托是被谷歌‘做死的’”——谷歌收购摩托罗拉，更多是为专利。

　　不管如何，有关摩托罗拉的负面消息还在不断出现。近日，有传闻称“摩托罗拉将掀起中国区第二轮裁员的浪潮”，这次裁员过后，中国区将只剩下不到200人，主要保留运营商事业部，各省的销售队伍都不复存在。空壳摩托罗拉还能活多久，也再次成了各界关注的热点。