IBM以卓越IT服务助力天津 共襄渤海湾经济腾飞

        （2011年9月15日，天津）今天， IBM全球信息科技服务部（GTS）宣布在天津开设分公司。将通过打造整合的全方位的本地化服务团队，更好地帮助天津政府提升对本地各项产业的规划、服务和决策能力，大力推进产业结构升级，助力企业走上管理转型与科技创新的可持续发展道路。

        IBM大中华区全球信息科技服务部北方区总经理李竞一先生表示：“以天津市为核心的环渤海湾经济带正在成为带动中国经济发展的第三极，区域经济的快速增长将给环渤海湾经济带的IT服务市场带来空前的机会。IBM GTS在天津设立分公司，将为天津市和以天津市为核心的环渤海湾经济区的企业提供IBM领先的IT服务，通过提供以云计算为核心的多种IT服务，协助企业实现业务创新和商业变革，与天津市政府和企业共襄渤海湾经济腾飞的盛举。”

        环渤海湾经济带是继珠三角、长三角后带动中国经济发展的重要力量，天津是国家环渤海湾经济发展带的核心城市，具有很强的经济发展辐射能力。天津市确立了以加快转变经济发展方式为主线，以调整优化经济结构为主攻方向，推动转变经济发展方式取得实质性进展为目标的十二五建设规划。在这一规划目标的推动下，天津市经济发展面临着向高科技、高附加值的现代化工业体系转型迈进的契机。良好的发展空间吸引着本地企业纷纷加大对信息化建设的投入，并通过引入先进技术和创新的业务模式来实现新的增长。

        但市场的快速发展和日益激烈的竞争也让越来越多的企业认识到仅仅通过传统的购买软硬件产品来构建IT系统的方式已经远远不能满足企业发展的需要。企业需要具有深刻行业观察，丰富IT服务经验以及全面解决方案的IT服务合作伙伴帮助他们成长。一个“IT服务时代”已经到来。
      
IT迈入服务时代

        随着IT及IT应用的快速发展，IT在企业中的地位已经发生了巨大的变化，人们对IT的理解与需求也逐步升级。

        产品时代——上世纪90年代，随着个人电脑的普及以及IT应用的丰富，人们开始寻求通过引入IT来实现电子办公，提高企业运营效率。此时的IT主要是软硬件产品的应用，伴随的IT服务主要是产品的维护与升级，此时的IT处在产品时代。

        基础架构时代——进入21世纪，随着IT的应用被广泛认可，及互联网技术的兴起，IT已经成为企业业务运营中不可或缺的能力。人们开始寻求通过IT能力的打造实现对业务发展的支持，此时的IT服务主要帮助企业搭建IT基础架构，使企业更好的走向市场。但此时IT还被定位在对业务需求提供对应的支持上，处于基础架构时代。

        IT服务时代——随着技术的不断进步，越来越多感知化、智能化的系统与工具被开发并应用到生活中来。互联网技术的快速发展更使世界变得越来越物联化、互联化、智能化，人类迎来了“智慧的地球”。此时IT在人类社会的各方面得到了深度应用，并深刻影响着整个社会的发展。面对IT技术所带来的巨大商业机遇，企业纷纷将IT作为自身核心能力打造。但纷繁复杂的IT技术以及快速变化的商业环境往往使企业在应用这些新技术时无所适从。

        企业纷纷发现，将IT厂商仅仅定位在供应商的位置，投入大部分资金用于购买产品、解决方案的模式已经远远不能满足企业的发展需求。企业领袖们迫切需要与掌握最新技术发展趋势的，具有深入业务洞察及丰富行业经验的IT服务商进行紧密合作，甚至结为战略合作伙伴，携手通过IT服务，实现业务模式的创新和变革。有了合作伙伴的协助，企业IT部门的视野也可以扩展，将更多的时间用于了解技术的发展和企业业务的需求，这就是IT服务的价值所在，这也被称其为IT的服务时代。
       
IBM GTS以卓越品质服务客户

        IBM GTS是世界上领先的IT服务供应商，拥有深入的行业观察、全面的解决方案和出色的服务实施能力，以卓越的品质为客户提供全方位的IT服务。

        基于对全行业的深入研究和自身的创新能力，IBM GTS能精确地判定客户的实际需求，通过个性化服务帮助客户增加收入。随着行业的发展和客户需求的变化，IBM每年还针对数据中心、云计算和IT基础架构部署提出新的思考和技术解决方案。

        另一方面，通过新技术的高效集成，IBM GTS能提供一整套解决方案覆盖整个IT基础架构部署流程。IBM GTS提供的服务产品涵盖基础架构访问管理和支持，为IT策略、办公系统支持、终端和网络提供服务。另外，IBM GTS还提供诸如业务连续性、灾难恢复、互联网安全系统、数据中心、云计算、智能集成、系统服务和外包服务等项服务。

       IBM GTS是中国提供最全面服务的IT服务提供商。IBM GTS拥有强大的服务网络和高效的服务实施能力，在北京、天津和深圳建立了网络数据中心，在深圳、上海、大连和成都建立了服务交付中心，开放了北京技术支持中心。IBM GTS开通了800服务热线，支持覆盖超过2000个城市和县城规模的网络，有能力在全国范围内提供一致的服务。IBM GTS在中国有超过2000名支持员工，并以每年20%的速度增长，这使GTS有能力为中国客户提供个性化的IT服务。
       
IBM GTS三大策略服务天津经济发展

        天津市位于环渤海湾经济圈的中心，是中国北方最大的沿海开放城市。从2007年开始，天津陆续开建100项重大工业项目，构建航空航天、石油化工、先进装备制造、电子信息、新能源新材料、生物医药、轻工纺织、国防科技8大支柱产业。而天津市在十二五规划中也提出了科学发展、和谐发展，努力建设国际港口城市、北方经济中心和生态城市的均衡发展观。

        针对天津市的经济发展规划，IBM GTS制定了与天津政府密切合作，深入行业，并与本地合作伙伴紧密合作这三大策略，与天津市政府和企业共襄渤海湾经济的腾飞。

1. 与天津市政府密切合作，推进政府对本地各项产业的规划、服务和决策能力

        IBM GTS将结合天津市社会和经济发展的转型需求，以及IBM自身的区域拓展策略，帮助天津市落实创新型转型，实现科学发展，建设工业、经济、旅游、农业等各项事业和谐发展的宜居城市。IBM GTS将积极服务于政府转型战略，助力城镇化建设，利用信息化手段提高城市现代化管理水平；推进政府对本地各项产业的规划、服务和决策能力；帮助天津市政府加速新兴产业的发展，包括新能源、云计算、物联网等新兴产业。

2.  深入行业，推动企业业务创新和商业变革。

         大力推进天津产业结构升级IBM GTS对各行业拥有多年的深入研究，拥有深刻的洞察力和IT服务实践经验。未来，IBM GTS将充分利用这些能力和经验，推动本地行业的快速发展。

• 银行――IBM将驱动地方银行的变革，以帮助天津实现动态IT基础架构，推动本地银行机构和农村信用合作社的整体风险管理以及改进其IT治理架构
• 石油化工――IBM能够帮助石油化工企业优化绩效和企业风险管理，帮助企业卓越运营，提高人员管理效率，并高效、低风险地进行业务模式创新
• 电子信息――IBM能够帮助企业构筑灵活、高效、绿色的IT基础设施架构，建立科学的管理流程，并最终提高竞争力
• 生物医药――IBM能够帮助企业掌握高效、先进的IT科技，努力实现关键技术和重大产品的创新，提高生产效率。
• 物流――IBM将帮助企业实现智能管理平台，提高企业运营效率，降   低物流成本，合理配置资源，构建智能物流。
• 先进装备制造――IBM将通过IT服务和网络服务帮助企业全面推进管理效率和风险控制能力。

3. 与天津本地合作伙伴紧密合作

        IBM GTS将充分与天津本地合作伙伴合作，持续推进本地合作伙伴生态系统的建设，营造促进本地信息科技产业共赢发展的生态环境，帮助本地IT产业健康发展。
IBM GTS扎根天津  共拓IT服务灿烂未来

        今年是IBM百年华诞。经过100年的发展，IBM已经成功地从一个IT产品供应商转变成为服务提供商，这证明了市场发展是由服务驱动的趋势。2010年，IBM在服务方面的营业收入已经超过了IBM总收入的56%，服务已经成为IBM保持杰出表现的重要驱动引擎。

        做为IBM全球服务核心部门之一的全球信息科技服务部（GTS），不但鉴证着IT服务的发展方向，同时也成为IT服务领域的领导者，而这无疑得益于IBM GTS始终秉承的深入观察行业、提供全面解决方案以及结合全球和本地服务能力经验的卓越理念。

        一直以来，IBM GTS都很重视本地化服务能力，因为只有深入本地，才能准确了解和把握企业所面临的困难和挑战，为客户提供切实可行的IT服务。同时，IBM GTS还根据天津本地客户的需求，与IBM全球融资部（IBM Global Financing，IGF）合作，为客户提供IT融资租赁和保理等多项服务业务，协助天津本地客户加速利用领先的IBM技术，为客户以及合作伙伴渠道的快速成长服务。

        IBM GTS做为全球最大的信息技术服务提供商，始终站立于IT科技创新和商业实践的前沿，致力于将IT服务创新与行业实践相结合，创造最大化的用户价值。IBM GTS落户天津，不但为天津带来了国际先进的IT服务理念、方案与实践，还将极大促进天津本地企业的管理转型和科技创新能力的提高，为天津乃至渤海湾经济的腾飞奠定良好基础。