IBM发布《利用业务分析与优化实现突破》白皮书

　　今天，IBM公司发布主题为《利用业务分析和优化实现突破——新锐洞察确保企业良好运营》的白皮书。白皮书通过对比业绩最佳企业与业绩欠佳企业在企业信息管理、数据治理、业务分析成熟度等各个维度的表现，揭示出在现行经济周期中，基于信息做出决策对企业制定成功的业务战略至关重要。该白皮书的三大重要发现是：具备突破能力的企业的三大共同特征——挑战，预测和授权;数据治理的实现将是业务分析与优化的重要基础;尽管目前经济前景仍然混沌不明，但企业已将重点从消除成本调整为增加总体收入，因此影响总体收入的分析活动将在未来的两年中日益增加。

　　IBM的此次调查是全球首次针对业务分析的实际商业影响而进行的重要调查，旨在发掘在现行经济周期下，业务分析与优化在企业战略决策中的重要程度。此次研究也是IBM于2009年4月发布的第一份“业务分析与优化”调查的延续。调查对全球近400名高层管理人员进行了匿名访谈，受访者对其所在公司和同业竞争对手在企业信息使用及商务智能的应用情况方面进行了对比评估。

　　IBM全球企业咨询服务部中国区“业务分析与优化”领导人段仰圣表示：“此次白皮书发布是IBM长期致力于业务分析与优化领域的系列成果之一。白皮书所提供的全球化先进观点为中国企业前瞻性的开展分析活动指明了方向。结合业务分析与优化服务在中国近一年来的具体实践，IBM将帮助越来越多的中国企业通过分析获得突破与收益。”

　　三大特征“解读”突破型企业

　　基于调查结果，IBM发现，业绩最佳企业能够充分利用业务分析来获得竞争优势。这些具备突破能力的企业具有以下共同特征：

　　1. 挑战。能够彻底改变企业的现状，创造更能接纳创新的环境，并能大胆应用新见解和新锐洞察。业绩最佳的企业中，认为自身在该特征上可达到最高级别的企业比例是业绩欠佳企业的 22 倍。

　　2. 预测。能够通过主动评估业务成果和交易进行预测，并提前就所预测事项做好准备，以优化组织，追求新的目标。业绩最佳的企业中，认为自己在该特征上可达到最高级别的企业比例是业绩欠佳企业的 15 倍。

　　3. 授权。能够给予员工权力来使用信息、制定决策并根据自己的见解采取行动以带动变革。业绩最佳的企业中，认为自己在该特征上可达到最高级别的企业比例是业绩欠佳企业的 5.6 倍。

　　此次白皮书的作者Steve LaValle，也是IBM全球企业咨询服务部业务分析与优化战略领导人表示：“业绩最佳企业能够通过建立合适的管理系统、工具和文化来有效地推动变革，这就是他们成功的关键所在。”

　　数据治理“奠基”企业业务分析

　　要有成效的通过业务分析活动获得收益，企业必须具备战略性使用信息的远见。要保持实施不偏离正轨，企业必须对信息进行高级的数据治理，并需要组织纪律以确保信息值得信赖并且有相关性。除了主数据管理及数据治理，如何将BAO操作化以使企业实现突破，需要高技术发展水平的工具集和流程，以了解、分享和分析信息，获得新锐洞察和见解。

　　数据治理为企业提供了一种通用语言，以使不同部门和业务线之间实现互相理解并按照信息开展业务。健全的数据治理规则有助于企业在内部以及与合作伙伴之间的工作更快获得进展且更便于展开合作。在业绩最佳和业绩欠佳的企业之间，数据治理级别存在明显差异。业绩最佳的企业采取复杂的方式来监管组织信息，这一比例是业绩欠佳企业的三倍(42% 比 14%)。其中最复杂的方式即具有健全的管理系统，包括数据治理工具的自动化。